Rückgabe, Umtausch & Widerruf
Du möchtest deine Bestellung vollständig oder teilweise zurückgeben, einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen oder deinen Vertrag widerrufen? Hier findest du alle wichtigen Informationen und die passenden Formulare.
14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist vollständig oder teilweise zurücksenden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Größentausch anfragen
Teile uns deine Wunschgröße vorab mit, damit wir die Verfügbarkeit frühzeitig prüfen können.
Originalzustand
Bitte sende die Ware sauber, ungewaschen und mit dem zugehörigen Originaletikett zurück.
Rückgabe im Kundenkonto anmelden
Möchtest du einen Artikel oder deine gesamte Bestellung zurückgeben und eine Erstattung erhalten? Bitte melde deine Rückgabe zuerst in deinem ALPHA GYM Kundenkonto an.
Rückgabe online anfragen
Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne die betreffende Bestellung und sende dort deine Rückgabeanfrage ab. Wir bestätigen dir anschließend den Eingang deiner Anfrage.
So funktioniert deine Rückgabe oder dein Umtausch
Die folgenden Schritte gelten für vollständige und teilweise Rückgaben sowie für einen gewünschten Größenumtausch.
Rückgabe oder Umtausch anmelden
Für eine Rückgabe mit Erstattung meldest du dich in deinem Kundenkonto an. Einen Größenwechsel kannst du über das Formular auf dieser Seite vorab anfragen.
Bestätigung erhalten
Wir bestätigen dir den Eingang deiner Anfrage. Bei einem Größenwechsel prüfen wir zusätzlich die Verfügbarkeit der gewünschten Größe.
Ware zurücksenden
Lege das Rücksendeformular oder einen Zettel mit Bestellnummer und Rückgabewunsch bei und sende die Ware ausreichend frankiert zurück.
Prüfung und Bearbeitung
Nach Eingang prüfen wir die Ware. Anschließend veranlassen wir die Erstattung oder versenden die bestätigte neue Größe.
Wohin muss ich die Ware senden?
Bitte verwende für dein Rücksendepaket ausschließlich die folgende Rücksendeadresse.
Rücksendeadresse
ALPHA GYM
Uphauser Weg 115
32429 Minden
Deutschland
Bitte beachten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Bitte sende dein Paket ausreichend frankiert zurück.
- Bewahre den Versandbeleg bis zur Bearbeitung auf.
- Gib deine Bestellnummer im Paket an.
- Lege deinen Rückgabe- oder Umtauschwunsch bei.
Sende uns vorab die Anfrage über das Formular auf dieser Seite. Wir prüfen die Verfügbarkeit deiner Wunschgröße und informieren dich per E-Mail. Eine verbindliche Reservierung besteht erst, nachdem du eine Bestätigung von uns erhalten hast.
Rücksendeformular als PDF
Formular herunterladen, ausfüllen und der Rücksendung beilegen.
Anforderungen an den Zustand der Ware
Bitte behandle die Artikel bei der Anprobe genauso sorgfältig, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest.
Bitte sende die Artikel wie folgt zurück:
- im ursprünglichen und sauberen Zustand
- ungewaschen und nur zur Anprobe getragen
- mit dem zugehörigen Originaletikett
- frei von Flecken, Tierhaaren und Verschmutzungen
- frei von starken oder unangenehmen Gerüchen
- vollständig und sorgfältig verpackt
Artikel mit deutlichen Gerüchen wie Rauch, Schweiß, starkem Parfüm, Deodorant, Koch- oder Tiergerüchen können nicht mehr als Neuware verkauft werden. Ein freiwilliger Größen- oder Artikelumtausch kann in diesem Fall abgelehnt werden. Bei einem gesetzlichen Widerruf kann ein nachweisbarer Wertverlust bei der Erstattung berücksichtigt werden.
Größentausch vorab anfragen
Dieses Formular ist für den Wechsel eines Artikels in eine andere Größe vorgesehen. Möchtest du eine Erstattung erhalten, melde deine Rückgabe bitte über dein Kundenkonto an.
Vorabinformation an ALPHA GYM
Wir prüfen deine Wunschgröße und melden uns schnellstmöglich per E-Mail.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
ALPHA GYM
Inhaber: Sebastian Grebe
Luise-Lange-Str. 3
32429 Minden
Deutschland
Telefon: 0571 / 9727935
E-Mail:
info@alphagym.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
ALPHA GYM
Inhaber: Sebastian Grebe
Luise-Lange-Str. 3
32429 Minden
Deutschland
E-Mail:
info@alphagym.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Vertrag hier online widerrufen
Das bestehende Online-Widerrufsformular erscheint direkt unter diesem Seiteninhalt.
Online-WiderrufsformularNoch Fragen zu deiner Rückgabe?
Schreibe uns an info@alphagym.de. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
